1、12315能投诉网上购物平台吗

12315能投诉网上购物平台。
12315作为国内的买家投诉热线，其设立的目的就是解决买家在购买产品后遇见的问题，保护买家的权利不受侵害。

网上购物行为同样是《买家权益保护法》规定的范围，因此，当买家在网上购物过程中遇见问题时，完全可以通过12315平台进行投诉，以维护我们的合法权益。

2、12315受理网上购物投诉的条件

法律快车提醒，12315平台在受理网上购物投诉时，需要满足肯定的条件。具体来讲，这类条件包含：

1.投诉方需要有明确的被诉方，即需要了解知道具体的企业信息，如店名、地址、电话等，以便12315平台进行后续的调查和处置。

2.投诉方需要有具体的申诉请求、事实和理由，以便12315平台可以知道问题的具体状况，并据此进行调解或处置。

3.投诉事情需要是工商行政管理机关的管辖范围。这包含负责市场监督管理和行政执法的有关工作，与职能和属地两个方面的管辖范围。

4.投诉需如果由于买家因生活消费需要购买、用产品或者同意服务而产生的。这是为了保护真的的买家权益，预防恶意投诉或滥用投诉权利。

3、12315网上购物投诉否决状况

虽然12315平台可以受理网上购物投诉，但在某些状况下，投诉或许会被否决。这类否决状况包含：

1.超越保修期或者购买后超越保质期的产品，被诉方已不再负有违约责任的。这样的情况下，买家再提出投诉，可能没办法得到有效的处置。

2.达成调解协议并已实行，且没新状况、新理由的。假如买家已经与被诉方达成了调解协议，并且已经得到了实行，那样第三提出投诉或许会被否决。

3.法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处置的。假如买家的投诉已经由其他机构进行了处置，那样12315平台或许会拒绝第三受理。

4.买家了解或者应该了解我们的权益遭到侵害超越一年的。这样的情况下，买家的投诉或许会由于超越诉讼时效而被否决。

5.买家没办法证实自己权益遭到侵害的。假如买家没办法提供足够的证据来证明我们的权益遭到了侵害，那样投诉或许会被否决。

6.不符合国家法律、行政法规及规章的。假如买家的投诉内容违反了国家法律、行政法规及规章的规定，那样投诉或许会被否决。

综上所述，12315平台是可以受理网上购物投诉的，但需要满足肯定的条件，并且在某些状况下，投诉或许会被否决。